Takuukysymykset

Millainen takuu keittiökalusteillani on?

Kuluttajakaupoissa toimituksen mukana tulee takuukortti. Kortissa on kerrottu tarkemmin tuotteiden takuuajoista. Jos olet kadottanut tilauksesi takuukortin, saat uuden asiakaspalvelustamme.

Millainen takuu on kodinkoneillani?

Kodinkoneilla on maahantuojan myöntämä merkkikohtainen takuu (yleisimmin 2 vuotta). Takuuaika alkaa laitteen toimituspäivästä.

Mitkä ovat takuun voimassaolon ehdot?

Takuu on voimassa määritellyn takuuajan, jos kalustetta tai laitetta on käytetty ja huollettu käyttöohjeen mukaisesti. Koneiden mukana tulee omat ohjeensa ja kalusteista on saatavissa erillinen hoito-, huolto- ja käyttöopas.

Miten toimin takuuaikana, jos kodinkoneessani ilmenee ongelma?

Ole yhteydessä suoraan kyseisen merkin lähimpään valtuutettuun huoltoliikkeeseen tai maahantuojan valtakunnalliseen palveluun.

Aeg / Electrolux
Pääset huoltosivuille tästä linkistä

Siemens 
Pääset huoltosivuille tästä linkistä

Lapetek / Limente 
Pääset huoltosivuille tästä linkistä

Grohe
Pääset huoltosivuille tästä linkistä

Miten toimin takuuaikana, jos kalusteessani ilmenee ongelma?

Tarvitsemme joitain tietoja, jotta voimme käsitellä mahdollisen reklamaatiotapauksesi nopeasti. Katso valmiiksi takuukortistasi tai esim. toimituksen rahtikirjasta tilausnumerosi. Ota myös kuva virheellisestä tuotteesta sekä laajempi yleiskuva tilasta. Ota yhteys ensisijaisesti omaan myyjääsi/myymälääsi jatkotoimenpiteitä varten.